Politica de Privacidade

1. Introducao

A Virtus Apps ("nos", "nosso" ou "empresa") esta comprometida em proteger sua privacidade. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossos servicos de agentes de IA para empresas de energia solar.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informacoes:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa
• Dados de uso: interacoes com nossos agentes de IA, historico de conversas
• Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
• Dados de negocio: faturamento mensal, interesse em produtos especificos

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informacoes para:

• Fornecer e melhorar nossos servicos de agentes de IA
• Entrar em contato sobre nossos produtos e servicos
• Personalizar sua experiencia com nossos agentes
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
• Analisar e melhorar a performance dos nossos sistemas

4. Protecao de Dados

Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de ponta a ponta (E2E) em todas as comunicacoes
• Servidores seguros com monitoramento 24/7
• Acesso restrito aos dados apenas a funcionarios autorizados
• Backups regulares e planos de recuperacao de desastres

5. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos suas informacoes pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de servicos essenciais (hospedagem, processamento)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explicito

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusao de dados desnecessarios
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

7. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para fornecer nossos servicos ou conforme exigido por lei. Dados de leads e conversas sao mantidos por ate 2 anos apos o ultimo contato, a menos que voce solicite a exclusao antes.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre esta politica, entre em contato conosco pelo WhatsApp disponivel em nosso site.